Dominio propio para el centro de ayuda

Publicar la ayuda en ayuda.tuempresa.com o el subdominio que elijas.

Antes de empezar

Acceso al panel DNS del dominio

1. Elegí el subdominio

Puede ser el que quieras: ayuda.tuempresa.com, help.tuempresa.com, soporte.tuempresa.com. Cargalo en Conocimiento, Centro de ayuda, Dominio.

2. Creá el CNAME

Texto

Tipo    Nombre    Valor         TTLCNAME   ayuda     tinkay.help     3600

No uses un registro A: la IP puede cambiar. Si tu proveedor no admite CNAME en la raíz, usá siempre un subdominio.

3. Verificá

Tocá Verificar DNS en el panel. Cuando el registro propaga, emitimos el certificado automáticamente (suele tardar menos de cinco minutos).

Terminal

dig CNAME ayuda.tuempresa.com +short# debe devolver tinkay.help.

SEO

El centro de ayuda genera sitemap.xml y robots.txt automáticamente.
Mantené los slugs si venís de otra herramienta: evitás perder posiciones.
Pedí la indexación manual en Search Console para acelerar el primer rastreo.

Cómo saber que quedó bien

El dominio resuelve al centro de ayuda
El certificado es válido
El sitemap responde